interview

Foto: Skeptisch? Relocation selbst organisieren? Mit PROGEDO kein Problem! [©: andreas130 /Fotolia]

Immer mehr Chefs wollen, dass sich Mitarbeiter selbst um ihre Relocation kümmern…

…und das ist jetzt auch online möglich: Einfach, schnell und günstig. Gerade Mittelständler und Start-ups, aber auch immer mehr Unternehmen aller Art, stehen unter großem Kostendruck und wünschen sich, dass die Mitarbeiter sich selbst um ihre Relocation kümmern, und dass die in Anspruch genommenen Services ein optimales Preis- / Leistungsverhältnis aufweisen.

Hier geht es direkt zu den Online-Services.

Die Stärke der Online-Services

PROGEDO relocation hat die Zeichen der Zeit erkannt und bietet daher Einzelleistungen und Pakete direkt zur Buchung und Bezahlung online an. Zwei Innovationen machen es möglich:
1. Der PROGEDO Online-Shop ist mit einem Ticketsystem verknüpft: Der Kunde sucht sich die passenden Dienstleistungen aus und kann zusätzlich Fragen oder Kommentare eingeben. PROGEDO relocation reagiert umgehend mit einem detaillierten Angebot und beantwortet die eventuell noch offenen Fragen. Eine Änderung des Leistungsumfangs ist in dieser Phase jederzeit möglich. So kauft man nicht die Katze im Sack. In der Antwortmail befindet sich zusätzlich ein Bezahllink, mit dem der Kunde sofort buchen kann.

Online payment

Foto: Online, schnell, unkompliziert. So wird heute umgezogen. [©: lily /Fotolia]

2. Die Ausführung läuft über den Chat in der Client-Box von PROGEDO relocation. Der Kunde erhält sofort nach der Buchung einen Einladungslink und ist sofort im Chat. Dort entwickelt sich der Dialog zwischen Kunde und Relocation-Consultant – jederzeit aktuell und übersichtlich ohne E-Mail-Durcheinander.
Dokumente und Links können einfach und schnell ausgetauscht, bearbeitet und gespeichert werden. Will der Arbeitgeber den Prozess begleiten oder kontrollieren, wird er einfach in den Chat eingeladen. Zusätzlich steht ein telefonisches Help Desk zur Verfügung. Effizienter geht’s nicht!

Warum sind Online-Services günstiger als herkömmliche Relocation-Angebote?

Der spezifische Vorteil der Online-Services liegt darin, dass sie in der Regel nicht persönlich begleitet werden, d.h. das in Jahrzehnten gewonnene Know How von PROGEDO relocation aus Tausenden von Betreuungen wird gebündelt so für den Mitarbeiter aufbereitet, dass er Termine, die sonst begleitet würden, auch alleine wahrnehmen kann.

Der PROTONET-Server mit Soul und mobilem Messenger

Abb.: PROTONET. Der Chat, den PROGEDO relocation einsetzt, läuft hochverschlüsselt auf einem PROTONET-Server. Vorteil: Höchste Datensicherheit und Kompatibilität mit mobilen Endgeräten [©: Protonet]

Das funktioniert von einfachen Unterweisungen bis hin zu komplexen Vorgängen wie dem Home Search, der Visabeschaffung oder bei einem Autoimport / -export. Mit dem PROGEDO-Chat als Messenger auf einem mobilen Endgerät (oder über die Telefonhotline) ist der Kunde auch vor Ort nie allein, wenn es darauf ankommt.

Die Kostenvorteile durch den Entfall der persönlichen Begleitung werden an die Auftraggeber weitergegeben. Wo man früher mühsam viele Relocater anfragen und auf Angebote warten musste, hat man jetzt sofort einen günstigen Preis und der Service kann schnell beginnen. Das senkt die Kosten durch Minimierung des Verwaltungsaufwands erheblich.

Ist Protonet sicher und meine Daten gut geschützt?

Weil PROGEDO sich sehr um Datensicherheit sorgt, hat man sich für Protonet entschieden. Andere Firmen nutzen E-Mails (unverschlüsselt) und sichern sensible Daten in Clouds (Datendiebstahl oder -verlust, Verstoß gegen Compliance-Regeln) oder auf den Rechnern von Dienstleistern. Um den höchstmöglichen Sicherheitsstandard zu gewährleisten, setzt PROGEDO mit Protonet einen eigenen Cloud-Server ein. Diese stehen körperlich in den PROGEDO-Büros in Hamburg und Düsseldorf. Unberechtigter Zugriff ist somit ausgeschlossen. Wenn einer der Server (gespiegelte Platten) versagt, übernimmt sofort der andere, um Unterbrechnungen bei der Betreuung unserer Kunden auszuschließen. Die Server selbst sind mit einer Firewall auf dem neuesten Stand der Technik und einer Verschlüsselung aller Datenströme ausgestattet. Damit gewährleistet PROGEDO durch den Einsatz von Protonet höchste Standards in der Relocation-Branche. Ein weiterer Hinweis ist, dass Protonet bei Anwälten und Medizinern sehr beliebt ist, die ebenfalls mit großen Mengen vertraulicher Daten umgehen und dabei mit einer Vielzahl von Menschen zusammenarbeiten und kooperieren müssen.

Sie möchten direkt ein Angebot einholen?

Label Angebot Grün  [©: guukaa /Fotolia]